Затронутые
Работает от 4:00 PM до 8:41 PM
- РешеноРешено
Мы принудительно обновили всех пользователей Android до версии 1.59.1 после того, как в минувшие выходные убедились, что проблема решена.
Еще раз спасибо за ваше терпение. Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу https://support.pikpok.com/ .
- ОбновлениеОбновление
Мы выпустили исправление для всех Android-плееров, обновление 1.59.1 теперь доступно для загрузки в Google Play Store.
Еще раз спасибо за ваше терпение. Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу https://support.pikpok.com/ .
- МониторингМониторинг
Мы начали развертывание исправления для части нашей базы пользователей Android. Как только мы подтвердим, что оно решает проблему и реклама восстановлена, мы продолжим развертывание исправления для остальных наших игроков.
- ОпределеноОпределено
Наша команда обнаружила вероятную причину и в настоящее время завершает тестирование этого исправления, намереваясь внедрить его сегодня же.
Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, и ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением. Мы продолжим предоставлять обновления здесь, пока проблема не будет полностью решена.
Спасибо за ваше терпение!
- ИзучаетсяИзучается
В настоящее время мы знаем о проблеме, влияющей на доступность рекламы для наших пользователей Android. Наша команда активно расследует причину и прилагает все усилия, чтобы решить ее как можно скорее.
Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, и ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением. Мы продолжим предоставлять обновления здесь, пока проблема не будет полностью решена.
Спасибо за ваше терпение!