PikPok - Disponibilidad de anuncios en Android – Detalles del incidente

Hemos actualizado a la fuerza a todos los usuarios de Android a la versión 1.59.1 después de confirmar que se resolvió el problema para los usuarios durante el fin de semana.

Gracias nuevamente por su paciencia. Si aún tiene problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte en https://support.pikpok.com/ .

Hemos implementado la solución para todos los reproductores de Android, la actualización 1.59.1 ya está disponible para descargar en Google Play Store.

Gracias nuevamente por su paciencia. Si aún tiene problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte en https://support.pikpok.com/ .

Hemos comenzado a implementar la solución para una parte de nuestra base de usuarios de Android. Una vez que hayamos confirmado que se resuelve el problema y se han restaurado los anuncios, procederemos a implementarla para el resto de nuestros jugadores.

Nuestro equipo ha localizado una causa probable y actualmente está finalizando las pruebas de esta solución, con la intención de implementarla más tarde hoy.

Entendemos lo frustrante que puede ser esto y agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para encontrar una solución. Seguiremos brindando actualizaciones aquí hasta que el problema se resuelva por completo.

¡Gracias por tu paciencia!